Pelaajat saapuvat nettikasinoille ehodttomasti luottaen siihen, etteivät softat manipuloi pelejä pelaajille epäreiluun tapaan. Nettikasinoiden on osoitettava selkeästi, ettei se riko tätä luottamusta. EGAP:in pelien reiluuden ohjeistus eCOGRA:lta kertoo, mitä nettikasinoilta vaaditaan tässä asiassa. Kasinot ovat valmistautuneita, kun eCOGRA arvioi kasinoita Safe & Fair-tunnusta varten.

EGAP:in ohjeistuksen tarkoitus on ilmaistu asiakirjassa näin: “Tunnuksen saaneet ovat sitoutuneita varmistamaan, että uhkapelituotteita altistetaan jatkuvalle ja täsmälliselle, itsenäiselle arvioinnille, jotta varmistutaan palveluiden toimivan reilulla tavalla, ja julkaistujen pelin sääntöjen mukaan. Tässä lausunnossa on kolme tärkeää sanaa. “Jatkuva” merkitsee, ettei arviointi tapahdu vain kerran, vaan se uusitaan määritellyin väliajoin. “Täsmällinen” merkitsee, että kaikkein kokonaisvaltaisimpia, saatavilla olevia testejä sovelletaan reiluuden määrittämiseksi. “Itsenäinen” merkitsee, että arvioijalla ei ole intressejä tai kytköksiä nettikasinoon.

Ensimmäinen pelien reiluuden ohjeistuksen aspekti on Total Gaming Transaction Review, eli pelitapahtumien arviointi. Nettikasinopelit perustuvat simulaatioon, jossa käytetään satunnaisen numeron generaattoria eli Random Number Generatoria (RNG). Poikkeuksena ovat live dealer-pelit. RNG on arvioinnin keskipisteessä. RNG:n suunnittelu ja toteutus arvioidaan ennen live-julkaisua, ja seuraten mitä tahansa muutoksia RNG:n lähdekoodiin. Arvioinnissa tulee olla mukana dokumentoinnin arvio, lähdekoodin arvio, matemaattinen analyysi, RNG:n vaihteluvälin päättäminen, RNG:n aikavälin arviointi ja muita tutkimuksia. Voitonmaksun prosenttiosuuden arviointia tulee tehdä säännöllisin väliajoin, ja pelaajille palaavan osuuden tulee vastata teoreettista, tilastojen mukaista palautusprosenttia. Kaikkien nettikasinoiden tulee antaa ilmaispelejä ja oikeasta rahasta pelaamista. Usein esitetään syytös, jonka mukaan ilmaispelien voitonmaksun mahdollisuuden olevan suurempi kuin oikeissa uhkapeleissä, ja näin houkutellaan pelaajia mukaan oikean rahan peleihin. Itseasiassa molempien versioiden pelien pitäisi olla identtisiä kaikissa suhteissa. Siksi eGAP vaatii, että tilastojen mukaisen palautusprosentin tulee olla oikeassa rahassa yhtä suuri kuin ilmaisissa peleissä. On olemassa kaksi testiä, jotka täytyy selittää. Toinen on tilastollinen itsenäisyys. Käyttäen nettirulettia esimerkkinä, tämä tarkoittaa että mikä tahansa ruletin pyöräytys ei riipu menneistä lopputuloksista. Toinen on tasainen jako. Kun rulettia pyöritetään useasti, kaikkien numeroiden tulisi osua tasaisen usein.

EGAP:in pelien reiluuden ohjeistuksen toinen aspekti liittyy pelien sääntöihin. Kaksi asiaa ovat tärkeitä, ja ne ovat selkeitä. Nettikasinopelejä tulee operoida tiukasti eriteltyjen sääntöjen mukaan. Pelien sääntöjen, mukaanlukien maksutaulukoiden, täytyy olla pelaajien nähtävissä kaikkina aikoina, ja pelien sääntömuutosten tulee olla merkittynä päivämäärällä. Kolmas aspekti on epäreilu vaikuttaminen, mikä selkokielellä tarkoittaa huijaamista. Tämä liittyy enemmänkin nettipokeriin, kuin nettikasinoihin, ja vaatii operaattorilta mahdollisuuksia löytää ja käsitellä juonitteluja ja bottien käyttöä.

On tärkeää, että pelaajat ymmärtävät, mitä heidän pitäisi odottaa eGAP:in ohjenuorilta. Ensinnäkin heidän tulee olla varmoja, että itsenäinen taho on testannut ohjelmistot ja todenneet ne asianmukaisiksi. Nettikasinoiden, jotka kohtaavat eGAP:in vaatimukset tulee esittää arvioijan myöntämä sertifikaatti. Pelaajien tulee tarkistaa voitonmaksujen prosenttien raportti. Pelaajien ei tule asettaa panoksia peliin, ellei sääntöjä ole kokonaisuudessaan esitetty selkeällä tavalla.