Handling onlineAloittaessasi netissä uhkapelaamisen, ongelmatilanteiden ratkaiseminen saattaa olla viimeinen asia mielessäsi. Jopa säännöllisesti pelaavat usein asennoituvat huolettomasti mahdollisiin nettikasinoissa tapahtuviin erimielisyyksiin. On kuitenkin hyödyllistä tietää nettikasinoiden erimielisyyksien käsittelystä perusteet, sillä jos tilanne syntyy, ajattelet järkevämmin ja käyttäydyt omien etujesi mukaan.

Ensimmäinen asia, mitä sinun pitäisi tehdä havaitessasi virheen, on tarkastaa uudelleen kasinon käyttöehdot ja vakuuttua, ettet itse ole väärässä. Voi olla hyvin kiusallista huomauttaa väärinkäytöksestä nettikasinolla vain huomatakseen, ettei itse ole tarkastanut tai ymmärtänyt sääntöjä. Kun olet varma, että nettikasino joko pahentaa tai jatkaa väärinkäytöstä, ensimmäinen asia mitä pitäisi tehdä on yksityiskohtainen selostus koko tapahtumasta ja sen kulusta. Tämän selvityksen tulee sisältää sellaisia yksityiskohtia kuin aika, paikka, summat, mitä pelejä pelasit, kasinon säännöt ja kaikki muut yksityiskohdat, joita pidät asiaankuuluvina. On tärkeää luoda selvitys ja lista faktoista siksi että mikäli erimielisyyden ratkaisu siirtyy kolmannelle osapuolelle, voit olla varma ettet ole luovuttanut eteenpäin epäjohdonmukaista tai väärää informaaiota.

Useimmat nettikasinot tarjoavat asiakastukea live chatissa. Kirjaudu sisään live chattiin ja kerro kasinon henkilökunnan jäsenelle netissä, että toivot kasinon toimenpiteistä tehtävän selvityksen. Yksityiskohtainen selostuksesi tulee välittää kasinon henkilökunnalle. Jos ei ole mahdollista kommunikoida tätä live chat-mekanismin kautta, se pitäisi tehdä sähköpostitse tai faksilla. Jos kasinon tuki ja johto eivät tarjoa tyydyttävää ratkaisua, täytyy ottaa seuraava askel.

Tämä tarkoittaa erimielisyyden viemistä tuomarille, jos kasino on valinnut sellaisen. Yleensä tuomarin tai välittäjän nimi on löydettävissä käyttöehdoissa. Jos kasinolla on eCOGRA sinetti, niin eCOGRA toimii välittäjänä tai tuomarina. Toinen mahdollinen tuomari voi olla uhkapelijurisdiikan toimivalta alueella jolla kasino on lisensoitu. On tärkeää tavata tuomari varusteltuna täydellisellä informaatiolla. Epämääräinen ja eoäjohdonmukainen informaatio todennäköisesti ei miellytä tuomaria ja hän ei välttämättä kiinnostu asiasta. Tuomarille tulee antaa aikaa kuulla kasinon versio tapahtumista ja tehdä harkittu päätös. Siinä tapauksessa, ettei tuomaria ole saatavilla täytyy viedä erimielisyys hyvämaineiselle vahtikoiraportaalille kuten Casinomeisterille.

Jotkut ihmiset tiedottavat erimielisyyksistä julkisilla foorumeilla. Tämä on kaksipiippuista, ja voi toimia hyvin tai huonosti, ellet ole varovainen. On olemassa useita kasinopelaajia ketkä käyttävät julkisia foorumeita kaunan kantamiseen, ja saatat leimautua heidän joukkoonsa ja menettää uskottavuutesi nettikasinoporukoissa.

Siinä missä on hyvä tietää erimielisyyksien käsittelystä nettikasinoilla, on vielä parempi välttää erimielisyyksiä ensitilassa. Siispä hyvämaineisen nettikasinon valitsemiseen tulisi uhrata aikaa ja vaivaa. Tämä minimoi erimielisyyksien tapahtumisen todennäköisyyttä.